社交营销时代,用户才是企业的核心。企业的所有活动全部基于用户的需求,不能将用户资源私有化,那么,其他一切免谈。


在今天,移动社交时代,是以消费者为中心的互联时代,消费者的生命周期长短以及他们的需求、他们对企业的热爱进而推荐,成为了企业的核心。但是我们只是理解用户需求还不够,要以用户为核心,才是社交营销时代正确的方向。


目前,在传统电商平台上,很多企业对客户的管理都处于一个 “一有三无”的状态,即:


有客户,无数据

企业拥有客户但没有数据,企业无法利用这些客户数据;


有客户,无触达

很多平台帮助企业建立会员体系,但企业依然很难直接触达客户;


有客户,无黏性

企业在平台上虽拥有客户和会员,但客户的品牌忠诚度却很低,因为这些客户不会记得自己跟哪个商家买的东西,只记得自己是与平台发生了交易,可以说是对商家自身的品牌粘性非常弱。


传统电商平台的局限性已经日益凸显, 企业的客户没有得到有效的沉淀,那么企业的营销就无法实现价值最大化。对比,苍鸟平台则更显优势。


苍鸟推出的“交互推广”模式,帮助企业实现了对自身用户资源的有效利用,同时也是让企业获取流量的主动权与收益权,将广告收益归为企业所有。透过苍鸟的“交互推广”,商家之间可以通过公平的方式置换用户资源,并且可以相互收益,也即是说商家可以利用现有粉丝变现。 除此外,企业还可以将消费客户及粉丝在苍鸟平台快速引导到自己的微信公众号,形成自己的流量池、粉丝群,这样有利于企业对用户提供更多的深化互动服务,更有利于用户的沉淀。


在商家与用户之间,通常联系越短、渠道越多样、紧密性越高,缺口越狭窄,用户对商家的活动参与度就越高,黏性度就越强。苍鸟实现的公众号之间“互联互通”, 让商家与用户接触、交互、成交的渠道更便捷更高效,企业就可以根据不同场景或特定场景的需要快速地将消息直接触达用户,让商家更有针对性,更具灵活性地开展营销活动,通过商家营销活动的触达,从而加深了用户对品牌的认知度, 有效提高用户对品牌的粘性度。


苍鸟的出现,就是以商家经营利益和发展需求为核心,提供公众号互联互通服务,打通公众号经营壁垒, 以低成本或零成本完成营销推广,解决运营者核心痛点,整合了公众号商家资源,并搭建了行业入口。 苍鸟推动了公众号平台化发展,帮助企业实现了用户资源私有化, 苍鸟让所有商家看到了未来营销的无限商机,更为中小型商家指明了一个新的发展方向。


最后,我们要明确的是,在社交营销时代,不能将用户资源私有化,那么我们就无法了解用户真正需求,也就无法建立以用户为核心的营销策略,那么也就无法实现营销价值的最大化。同样,在苍鸟平台上,企业只要有了用户资源,就有了做交互推广的资本,也即说用户资源私有化的群体越大,企业的竞争力就越有优势!不能将用户资源私有化,其他一切免谈!